Jeder Lead kann nach dem erfolgreichen Abschluss vom Interessenten bewertet werden. Die Vorausetzung hierfür ist, dass eine E-Mail Adresse am Lead hinterlegt ist. Dann können Sie automatisiert oder per Knopfdruck eine Bewertungsanfrage an Ihre Interessenten versenden.

Hierbei werden keine lästigen PDF-Dateien zum Ausfüllen versendet, sondern ausschließlich ein digitaler Prozess gestartet.

Sie haben zwei Möglichkeiten, eine Bewertung eines Leads anzufordern:

Manuelle Anfrage

Open

 

 

Öffnen Sie den entsprechenden erfolgreich geschlossenen Lead.

Auf der rechten Seite finden Sie unter dem Reiter Mit Interessent Kontakt aufnehmen den Button Bewertung anfragen / anzeigen.

Klicken Sie auf den Button, es öffnet sich ein Popup.

Automatisierte Anfrage

Um automatisch eine Bewertungsanfrage zu verschicken muss dies zunächst in den Einstellungen aktiviert werden. Klicken Sie als Administrator hierzu zunächst auf Administration → Einstellungen in der linken Navigationsleiste. Im Anschluss klicken Sie auf den Tab Leads und dann auf Bewertungen. Hier müssen Sie den Haken bei Automatischer Versand der Bewertungsanfragen aktivieren aktivieren.

Nun wird beim erfolgreichen Schließen eines Leads automatisch eine Bewertungsanfrage an die am Lead hinterlegte E-Mail Adresse verschickt.

Bewertung(en) aufrufen

Um sich die Bewertungen anzeigen zu lassen, klickt man ebenfalls wieder auf den Button Bewertung anfragen / anzeigen. Es öffnet sich ein Pop-Up mit den ausgefüllten Daten des Interessenten oder Kunden.

Alternativ gibt es auch eine Übersicht über alle Bewertungen. Diese finden Sie unter dem Punkt Fahrzeugmarkt → Lead-Bewertungen in der linken Navigationsleiste.

Open

Weiterhin gibt es auf dem Dashboard ein entsprechendes Widget, welches offene und ausgefüllte Lead-Bewertungen anzeigt. Somit behält man immer den Überblick über ausstehende Bewertungen.