FAQ
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten.
- 1 Welchen Browser sollte ich für die Website verwenden?
- 2 Wieso sind die Texte unleserlich und in schlechtem Deutsch verfasst?
- 3 Wie kann man die Anzeige vergrößern/verkleinern bzw. heran- oder herauszoomen?
- 4 Wieso öffnet sich der Link aus der E-Mail mit dem Internet Explorer (Microsoft Edge)?
- 5 Wie kann ich im Portal den Cache leeren?
Welchen Browser sollte ich für die Website verwenden?
Wir empfehlen standardmäßig den Google-Chrome Browser.
Hier gelangen Sie zur Downloadseite.
Wieso sind die Texte unleserlich und in schlechtem Deutsch verfasst?
Sollten bei Ihnen Texte unleserlich oder in einem schlechten Deutsch angezeigt werden, so kann dies mit Ihren Browsereinstellungen zusammenhängen. In der Regel ist hierfür der Google-Translator verantwortlich. Achten Sie in diesem Fall auf Ihre Einstellungen im Browser bzw. auf die Anzeige in Ihrere Browserleiste. Dort sollte standardmäßig Englisch als zu übersetzende Sprache eingestellt sein. Wenn Sie Deutsch als zu übersetzende Sprache einstellen, kann es sein, dass Texte und Wörter auf der Website fehlerhaft dargestellt werden. Sollten Sie bei der Einstellung Probleme haben, können Sie uns selbstverständlich auch kontaktieren, wir helfen Ihnen weiter.
Wie kann man die Anzeige vergrößern/verkleinern bzw. heran- oder herauszoomen?
Um die Webseitenanzeige zu vergrößern/verkleinern bzw. die Anzeige heran- oder herauszuzoomen können Sie folgende Tricks anwenden:
Drücken Sie die “strg-Taste” sowie die “+Taste” gleichzeitig, um auf der Website heranzuzoomen.
Drücken SIe die “strg-Taste” sowies die “-Taste” gleichzeitig, um auf der Website herauszuzoomen.
Halten Sie die “strg-Taste” gedrückt und bedienen Sie das Scroll-Rad an Ihrer Maus, um herein- bzw. herauszuzoomen.
Alternativ können Sie über Ihren Browser auch auf der Website heran- oder herauszoomen, indem Sie die Browsereinstellungen öffnen. Bei Google-Chrome sind das die drei Punkte am rechten oberen Browserrand.
Drücken Sie auf die Punkte, es öffnen sich die Browsereinstellungen.
Wieso öffnet sich der Link aus der E-Mail mit dem Internet Explorer (Microsoft Edge)?
Dies ist eine Standardeinstellung an Ihrem PC. Dies müssen Sie in der Systemsteuerung ändern. Wir empfehlen als Standardbrowser den Google Chrome zu installieren/aktivieren.
Öffnen Sie auf Ihrem Computer links unten das Startmenü Startmenü.
Klicken Sie auf das Symbol "Einstellungen" Einstellungen.
Das ist das Zahnrad.Öffnen Sie Ihre Standard-Apps:
Originalversion: Klicken Sie auf "System" und dann Standard-Apps.Klicken Sie unten unter "Webbrowser" auf Ihren aktuellen Browser, der normalerweise Microsoft Edge ist.
Klicken Sie im Fenster "App auswählen" auf Google Chrome.
Wie kann ich im Portal den Cache leeren?
Klicken Sie am linken unteren Ende des Bildschirmrandes unseres Portals auf die Versionsnummern, um unser Debug-Fenster zu öffnen.
Über das Debug-Fenster können Sie den Cache unseres Portals und in Ihrem Browser zurücksetzen. Dies setzt auch alle Einstellungen zu Ihren Filtern oder Navigationskriterien zurück. Ihre Benutzer- und Anmeldedaten bleiben erhalten. Sie können sich nach dem Zurücksetzen wieder normal einloggen.
Siehe auch