Login Rufen Sie wie gewohnt die Homepage unter www.freshCARflat.de auf. Sie werden hierbei automatisch auf die freshCARflat-Seite von freshforfinance weitergeleitet. Hier finden Sie alle Informationen zum Thema Vertrag und Schaden. Zum Einloggen in das fff-Portal klicken Sie in der oberen Menüleiste auf "Login". Alternativ können Sie das fff-Portal auch direkt aufrufen unter https://portal.freshforfinance.de/ Es öffnet sich das fff-Portal. Geben Sie Ihre Benutzerdaten ein. |
Klicken Sie wie gewohnt im linken Menübereich auf den Link Antrag. Klicken Sie auf freshCARflat oder freshCARfleet. Beide Links verweisen auf denselben Antragsprozess. Die Unterscheidung findet im eigentlichen Antragsprozess statt.
Sie können bereits hier auf Ihr gewünschtes Einstiegsbild wechseln (Rangliste anzeigen, Einzelne Vorgänge anzeigen oder direkt in die Antragsbearbeitung).
In der oberen Leiste sind auch immer die drei wesentliche Buttons zu sehen, hier können Sie auch die Anzeige wechseln.
In der Rangliste finden Sie die einzelnen Verkäufer sowie die Kennzahlen für Abschlüsse, Anträge in Bearbeitung und Umsatzkennzahlen.
In der Übersicht der Vorgänge werden Ihnen alle aktuellen Vorgänge zu Ihrem Autohaus aufgelistet. Die Einschränkung der Selektion können Sie unter der Überschrift „Vorgänge“ links oben erkennen. Hier werden die Filtereinstellungen aufgelistet.
Sollten Sie die Anzeige einschränken oder erweitern wollen, dann klicken Sie auf Filter oben rechts. So können Sie auch nach bestimmten Vorgängen suchen.
Wenn Sie auf den Reiter Antrag klicken, werden Sie durch den Antragsprozess geführt. Dieser besteht aus drei Schritten.
Der Verkäufer ist standardmäßig mit Ihrem User hinterlegt. Hier müssen Sie nichts weiter tun und der Schritt wird automatisch übersprungen.
Wählen Sie zuerst eine Anrede aus. Hier wird zwischen Privatperson (Herr, Frau) oder Firmenkunde (Firma) entschieden. Je nach Auswahl erscheinen unterschiedliche Eingabemöglichkeiten.
Bei einer Privatperson müssen Vor- und Nachname, sowie Geburtsdatum ausgefüllt werden.
Bei einem Firmenkunden müssen Firmennamen und Adresse ausgefüllt werden.
Nachdem nun alle Daten eingegeben wurden, kann ein Fahrzeug hinzugefügt werden.
Es öffnet sich ein neuer Modus, in welchem wie gewohnt die Daten für die Prämienberechnung, die Fahrzeugdaten sowie die Vervollständigung zum Versicherungsnehmer ergänzt werden können.
Sollten Sie alle Daten ausgefüllt und den Antrag abgesendet haben, dann erscheint die Fahrzeugübersicht:
Privatpersonen Bei Privatpersonen kann nur ein Fahrzeug hinzugefügt werden (freshCARflat Tarif). |
Firmen Bei Firmenkunden können mehrere Fahrzeuge hinzugefügt werden. Hierbei gilt: Kleinflotten-Tarif "freshCARfleet" nur gültig, wenn mindestens 3 KFZ und maximal 15 KFZ versichert werden. Falls unterjährig 1 Fahrzeug versichert wird, dann wird das KFZ zunächst im Normaltarif eingestuft, mit Zugang von 2 weiteren KFZ zum nächstmöglichen Termin (Hauptfälligkeit 01.01.20JJ), erfolgt die Umstellung in den Kleinflottentarif, auch für das erste KFZ. Bitte gesonderte Anfrage, falls die Fuhrparkgröße unter 3 oder über 15 KFZ, der Neuwert über 80.000 EUR je KFZ oder anfragepflichtige Risiken bestehen! |
Nach Absenden des Antrags befinden sich dieser im Status „warten auf eVB“. Sobald die eVB übermittelt wurde, ändert sich der Status auf „Antrag versendet“. Sie erhalten dann wie gewohnt alle Antragsinhalte per E-Mail.
In der Fahrzeugübersicht können Sie auch über den Filter nach Anträge mit einem gewissen Status suchen:
Sollten Sie festgestellt haben, dass Personen- oder Fahrzeugdaten falsch eingegeben und übermittelt wurden, so können Sie diese jederzeit über die Nachbearbeitung ändern.
Klicken Sie hierbei einfach in Ihrer Antragsübersicht auf den Stift.
Sie können dann alle Eingaben korrigieren. Falls der Antrag den „warten auf eVB“ oder „Antrag versendet“ hat, wird nach dem Speichern immer eine Nachbearbeitungsversion an Verkäufer und Kunde versendet. In dieser E-Mail sind die Änderungen markiert.
Sollten Sie einen Antrag nicht benötigen, so können Sie diesen wieder löschen. Dies funktioniert jedoch nur, sofern sich der Antrag noch im Status „Angebot“ befindet. Bei diesen Anträgen erscheint in der Antragsübersicht ein roter Papierkorb. Sobald der Antrag abgesendet wurde, ist kein Löschen mehr möglich.
