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Das Kontaktcenter finden Sie in der linken Hauptnavigation.

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Eingehende Anfragen bearbeiten

Auch von extern eingehende Nachrichten können nun automatisch im Portal angezeigt und beantwortet werden. Die Nachrichten werden im Portal entsprechend gekennzeichnet, so behalten Sie immer den Überblick über ausgehende und eingehende Anfragen.

Um Nachrichten von extern direkt in Ihrem Portal zu erhalten, müssen Sie Ihre spezielle Portal-Email Ihren Absendern bekannt geben. Diese finden Sie unter der Rubrik Kontaktcenterinfo unter dem Menüpunkt Kontaktdaten.

Wir verwenden hierzu Ihre Systempartner-ID, um die Zuordnung der Nachrichten im Portal zu steuern. Sie finden Ihre Systempartner-ID ebenfalls unter der Rubrik Partnerdaten im Menüpunkt Kontaktdaten.

Sie können folgende E-Mail Adressen verwenden, um Nachrichten direkt zu Ihnen ins Portal zu bekommen:

• E-Mail Adresse für allgemeine Anfragen: IhreSystempartnerID@freshCARsharing.de

• E-Mail Adresse für 1/4-jähriges Controlling: IhreSystempartnerID-controlling@freshCARsharing.de

Empfehlung Autohaus

Sie kennen ein Autohaus, welches Interesse an unserem Deckungskonzept oder an unseren Softwaremodulen hat? Gerne können Sie uns den Kontakt zukommen lassen, wir kümmern uns umgehend um die Kontaktaufnahme.

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